voor Klanten
schoon.zone – DOT ZONE BV
Versie: juli 2026
Ten aanzien van de dienstverlening van DOT ZONE BV gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het Platform van schoon.zone aanvaardt de Klant aan deze voorwaarden gebonden te zijn.
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.
1.1. Account: het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de Klant om gebruik te maken van de Diensten.
1.2. Advertentie: een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het Platform, waarin een opdracht voor schoonmaakwerkzaamheden wordt aangeboden door een Klant.
1.3. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.
1.4. Dienst: de dienstverlening die door DOT ZONE BV wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform.
1.5. Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruik maakt van het Platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Klanten en Schoonmakers.
1.6. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht voor schoonmaakwerkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden aan een Schoonmaker met gebruikmaking van het Platform. Een Klant kan zowel consument als ondernemer zijn.
1.7. Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.8. Overeenkomst: deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen DOT ZONE BV en Klant.
1.9. Platform: het door DOT ZONE BV via de website www.schoon.zone, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Klanten en Schoonmakers in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden.
1.10. Schoonmaker: de natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden in opdracht van een Klant.
1.11. DOT ZONE BV: de besloten vennootschap DOT ZONE BV, opgericht op 27 juli 2026, KvK-nummer [wordt aangevuld na inschrijving], vestigingsadres [wordt aangevuld].
1.12. Contactgegevens: een of meer persoonlijke contactgegevens van de Klant die met een Schoonmaker worden gedeeld via het Platform.
1.13. Illegale inhoud: alle inhoud die via het Platform wordt geüpload, geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar wordt gesteld en die onrechtmatig is op grond van toepasselijke Nederlands of EU-recht.
1.14. Besluit: elk besluit van DOT ZONE BV om de toegang van een Klant tot het Platform of de Diensten te beperken, op te schorten of te beëindigen, of om inhoud die door een Klant is geplaatst te verwijderen, uit te schakelen of de zichtbaarheid ervan te beperken.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen DOT ZONE BV en de Klant.
2.2. DOT ZONE BV is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. DOT ZONE BV zal deze wijzigingen ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op een duurzame gegevensdrager communiceren aan de Klant. Indien de Klant met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan de Klant de Overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de wijzigingen in werking treden. Indien een wijziging wettelijk verplicht is of nodig is om een onmiddellijk beveiligings-, fraude- of veiligheidsrisico aan te pakken, kan DOT ZONE BV deze eerder doorvoeren.
2.3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen DOT ZONE BV en de Klant zijn overeengekomen.
2.4. DOT ZONE BV wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de Klant van de hand.
2.5. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. DOT ZONE BV zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2.6. Verwijzingen in deze Algemene Voorwaarden naar beleidsregels of huisregels maken deel uit van de Overeenkomst zoals van tijd tot tijd gewijzigd.
3.1. Overeenkomsten kunnen, naar keuze van partijen, mondeling, schriftelijk, telefonisch, op elektronische wijze of op een andere manier worden gesloten. De Overeenkomst tussen partijen is bindend, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.
3.2. Indien de Klant een Consument is, gelden de dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht. Het herroepingsrecht van artikel 6:230o BW is in beginsel niet van toepassing op de dienst van het Platform zelf, omdat de uitvoering van de digitale dienst met instemming van de Consument begint.
4.1. DOT ZONE BV biedt een platform aan waarop Klanten en Schoonmakers met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden. DOT ZONE BV heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een Gebruiker door middel van of in verband met het Platform of anderszins. DOT ZONE BV verleent niet de onderliggende schoonmaakwerkzaamheden en treedt niet op als agent voor de Klant of de Schoonmaker.
4.2. DOT ZONE BV is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar Diensten aan te passen en/of te beëindigen. DOT ZONE BV zal zich inspannen deze wijziging of beëindiging tijdig aan te kondigen.
4.3. Alle inhoudelijke informatie op het Platform in Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is afkomstig van de Gebruikers. Deze Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. DOT ZONE BV draagt voor de inhoud van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen Gebruikers. Evenmin draagt DOT ZONE BV verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door Klanten en Schoonmakers, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting en de juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden.
4.4. DOT ZONE BV biedt de door haar zelf geplaatste informatie op het Platform, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op “as is” basis. Met name garandeert DOT ZONE BV niet:
5.1. DOT ZONE BV is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken voor onderhoud of aanpassingen, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens DOT ZONE BV ontstaat.
6.1. De Klant bevestigt ten minste 18 jaar oud te zijn en bevoegd te zijn om de Diensten te gebruiken.
6.2. De Klant garandeert dat alle gegevens die hij in het kader van de Dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn.
6.3. De Klant zal slechts Advertenties plaatsen met als doel het vinden van een Schoonmaker voor het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden. De Klant zal zich onthouden van het plaatsen van onjuiste, misleidende of onrechtmatige informatie.
6.4. DOT ZONE BV hanteert rangschikkings- en sorteermechanismen om Schoonmakers aan Klanten te tonen. De belangrijkste parameters zijn: relevantie, geografische nabijheid, reviews en beoordelingen, beschikbaarheid en eventuele gesponsorde plaatsingen (duidelijk gemarkeerd). DOT ZONE BV publiceert de belangrijkste parameters van de rangschikking op het Platform.
6.5. DOT ZONE BV is bij Overeenkomsten tussen de Klant en de Schoonmaker geen partij. DOT ZONE BV kan geen controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de werkzaamheden of de bevoegdheid van Schoonmakers.
7.1. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van zijn Account. De Klant is aansprakelijk voor al het gebruik dat via zijn Account van de Diensten wordt gemaakt.
7.2. DOT ZONE BV is gerechtigd een Account te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien de Klant in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, de wet, of indien daartoe naar het oordeel van DOT ZONE BV gegronde redenen bestaan.
8.1. Klanten worden aangemoedigd om reviews achter te laten over Schoonmakers. Reviews dienen objectief, redelijk en in overeenstemming met de wet te zijn.
8.2. DOT ZONE BV is gerechtigd reviews te verwijderen die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, de wet of de huisregels.
8.3. DOT ZONE BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud van reviews.
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform berusten bij DOT ZONE BV of haar licentiegevers.
9.2. De Klant verleent DOT ZONE BV een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de door de Klant aangeleverde content te gebruiken in het kader van de Diensten.
10.1. DOT ZONE BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving. Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacyverklaring van schoon.zone.
11.1. DOT ZONE BV kan de toegang tot het Platform of de Diensten beperken, opschorten of beëindigen indien de Klant in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, de wet, of indien daartoe gegronde redenen bestaan.
11.2. Bij het nemen van een Besluit verstrekt DOT ZONE BV de Klant een duidelijke en specifieke motivering van de redenen, behoudens in gevallen waarin dit in strijd zou zijn met de wet of de openbare orde.
11.3. DOT ZONE BV handelt in overeenstemming met de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065) bij de behandeling van Illegale inhoud en Besluiten.
12.1. De onderstaande artikelen 12.2 tot en met 12.4 gelden slechts ten aanzien van Klanten die geen Consument zijn. Geen van de bepalingen van dit Artikel 12 bevrijdt DOT ZONE BV geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding ten opzichte van Consumenten.
12.2. DOT ZONE BV is alleen aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van DOT ZONE BV. Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die de Klant redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van DOT ZONE BV te herstellen of op te heffen, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
12.3. De totale aansprakelijkheid van DOT ZONE BV zal nimmer meer bedragen dan een bedrag van € 500,00.
12.4. Iedere aansprakelijkheid van DOT ZONE BV voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is DOT ZONE BV niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Klant die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het Platform en/of de Diensten.
12.5. Niets in deze Overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van DOT ZONE BV die ontstaan is door opzet of grove schuld aan de zijde van DOT ZONE BV of haar senior management.
13.1. Het plaatsen van een Advertentie en het gebruik van het Platform door de Klant is in beginsel kosteloos. DOT ZONE BV behoudt zich het recht voor in de toekomst betaalde diensten of premium functies aan te bieden. Eventuele kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
14.1. DOT ZONE BV is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen in het internet of telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en alle overige omstandigheden die buiten de redelijke controle van DOT ZONE BV liggen.
15.1. Op deze Algemene Voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen DOT ZONE BV en Klant, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen op welke grond dan ook is Nederlands recht van toepassing.
15.2. Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en/of het gebruik van het Platform, op welke grond dan ook gebaseerd, worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van DOT ZONE BV.
15.3. Indien de Klant een Consument is, heeft de Klant echter vanaf het moment dat DOT ZONE BV zich schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen een maand de tijd om voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
Versie: juli 2026 — DOT ZONE BV / schoon.zone