voor Schoonmakers
schoon.zone – DOT ZONE BV
Versie: juli 2026
Ten aanzien van de dienstverlening van DOT ZONE BV gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het Platform van schoon.zone aanvaardt de Schoonmaker aan deze voorwaarden gebonden te zijn.
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.
1.1. Account: het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de Schoonmaker om gebruik te maken van de Diensten.
1.2. Advertentie: een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het Platform, waarin een opdracht voor schoonmaakwerkzaamheden wordt aangeboden door een Klant.
1.3. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.
1.4. Credit: een door DOT ZONE BV aan de Schoonmaker ter beschikking gesteld tegoed dat gebruikt kan worden voor het betalen van de Matchprijs.
1.5. Dienst: de dienstverlening die door DOT ZONE BV wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform.
1.6. Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruik maakt van het Platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Klanten en Schoonmakers.
1.7. Match: de mogelijkheid om op basis van de geplaatste Advertentie contact op te nemen met de Klant.
1.8. Matchprijs: de door de Schoonmaker verschuldigde vergoeding wanneer de Contactgegevens van de Klant met de Schoonmaker worden gedeeld na een Reactie.
1.9. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht voor schoonmaakwerkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden aan een Schoonmaker met gebruikmaking van het Platform.
1.10. Overeenkomst: deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen DOT ZONE BV en Schoonmaker, inclusief maar niet gelimiteerd tot abonnementen en pakketten.
1.11. Profielpagina: een pagina op het Platform met een overzicht van het bedrijfsprofiel, de reviews en de projecten van de Schoonmaker. De opzet van de Profielpagina en het soort gegevens dat daarop wordt opgenomen kan van tijd tot tijd door DOT ZONE BV gewijzigd worden.
1.12. Platform: het door DOT ZONE BV via de website www.schoon.zone, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Klanten en Schoonmakers in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden.
1.13. Reactie: iedere reactie van de Schoonmaker op een Advertentie, ongeacht de inhoud daarvan.
1.14. Schoonmaker: de natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden in opdracht van een Klant respectievelijk die reageert op één of meer opdrachten van een Klant. Elke Schoonmaker wordt gezien als zakelijke gebruiker en derhalve zijn, voor zover in deze Algemene Voorwaarden daarvan niet wordt afgeweken, de wettelijke regels voor zakelijke overeenkomsten van toepassing, en niet de regels die gelden voor overeenkomsten met consumenten.
1.15. DOT ZONE BV: de besloten vennootschap DOT ZONE BV, opgericht op 27 juli 2026, KvK-nummer [wordt aangevuld na inschrijving], vestigingsadres [wordt aangevuld].
1.16. Contactgegevens: een of meer persoonlijke contactgegevens van een Klant die met de Schoonmaker worden gedeeld via het Platform om directe communicatie op of buiten het Platform mogelijk te maken, waaronder eventueel de naam, het adres, het telefoonnummer of het e-mailadres van de Klant.
1.17. Illegale inhoud: alle inhoud die via het Platform wordt geüpload, geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar wordt gesteld en die onrechtmatig is op grond van toepasselijke Nederlands of EU-recht, inclusief inhoud die een strafbaar feit vormt, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacywetgeving of gegevensbeschermingswetgeving schendt, of geweld, discriminatie, fraude of misleiding bevordert.
1.18. Gesponsorde plaatsing: elke betaalde promotiefunctie die de zichtbaarheid van een Schoonmaker of diens Reactie beïnvloedt, duidelijk aangeduid als betaald of gesponsord op het Platform.
1.19. Besluit: elk besluit van DOT ZONE BV om de toegang van een Schoonmaker tot het Platform of de Diensten te beperken, op te schorten of te beëindigen, of om inhoud die door een Schoonmaker is geplaatst te verwijderen, uit te schakelen of de zichtbaarheid ervan te beperken.
1.20. Verificatiegegevens: informatie en documenten die door DOT ZONE BV worden opgevraagd om identiteit, registratie, handelsstatus, kwalificaties, vergunningen, verzekeringen (indien relevant) en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en kwaliteitseisen te verifiëren.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen DOT ZONE BV en de Schoonmaker.
2.2. DOT ZONE BV is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. DOT ZONE BV zal deze wijzigingen ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op een duurzame gegevensdrager communiceren aan de Schoonmaker. Indien de Schoonmaker met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan de Schoonmaker de Overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de wijzigingen in werking treden. Indien een wijziging wettelijk verplicht is of nodig is om een onmiddellijk beveiligings-, fraude- of veiligheidsrisico aan te pakken, kan DOT ZONE BV deze eerder doorvoeren. DOT ZONE BV zal de Schoonmaker alsnog zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op een duurzame drager informeren.
2.3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen DOT ZONE BV en de Schoonmaker zijn overeengekomen.
2.4. DOT ZONE BV wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de Schoonmaker van de hand.
2.5. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de Schoonmaker en DOT ZONE BV, wordt de Schoonmaker geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.6. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. DOT ZONE BV zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2.7. Verwijzingen in deze Algemene Voorwaarden naar beleidsregels, huisregels of kwaliteitseisen maken deel uit van de Overeenkomst zoals van tijd tot tijd gewijzigd overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
3.1. Overeenkomsten kunnen, naar keuze van partijen, mondeling, schriftelijk, telefonisch, op elektronische wijze of op een andere manier worden gesloten. DOT ZONE BV beslist – geheel naar eigen inzicht – met welke wijze van totstandkoming zij wel en niet akkoord gaat. De Overeenkomst tussen partijen is bindend, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.
3.2. Ter voorkoming van misverstanden, het in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek bedoelde recht tot ontbinding is niet van toepassing op de Overeenkomst, nu de Schoonmaker niet kwalificeert als een consument. Voor alle duidelijkheid: de Schoonmaker handelt als ondernemer en niet als consument bij het gebruik van het Platform.
4.1. DOT ZONE BV biedt een platform aan waarop Klanten en Schoonmakers met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden. DOT ZONE BV heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een Gebruiker door middel van of in verband met het Platform of anderszins. DOT ZONE BV verleent niet de onderliggende werkzaamheden en treedt niet op als agent voor de Klant of de Schoonmaker.
4.2. DOT ZONE BV is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar Diensten aan te passen en/of te beëindigen. DOT ZONE BV zal zich inspannen deze wijziging of beëindiging tijdig aan te kondigen.
4.3. DOT ZONE BV heeft de inhoud van het Platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het Platform in Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is echter afkomstig van de Gebruikers. Deze Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. DOT ZONE BV draagt voor de inhoud van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen Gebruikers. Evenmin draagt DOT ZONE BV verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door Klanten en Schoonmakers, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die DOT ZONE BV stelt.
4.4. DOT ZONE BV biedt de door haar zelf geplaatste informatie op het Platform, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op “as is” basis, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook. Met name garandeert DOT ZONE BV niet:
5.1. DOT ZONE BV is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het Platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens DOT ZONE BV ontstaat. DOT ZONE BV is niet verplicht om Gebruikers daar (al dan niet vooraf) over te informeren.
6.1. Uitsluitend natuurlijke personen en rechtspersonen die geen consument zijn en zich toeleggen op het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden, zullen zich als Schoonmaker registreren op het Platform. Daaronder vallen niet uitzendbureaus en soortgelijke ondernemingen. De Schoonmaker bevestigt ten minste 18 jaar oud te zijn. De Schoonmaker bevestigt te handelen voor doeleinden die verband houden met zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep en het Platform uitsluitend voor zakelijke doeleinden te gebruiken.
6.2. De Schoonmaker garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot de naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailgegevens die hij in het kader van de Dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat hij de Dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken. Daarnaast garandeert de Schoonmaker:
6.3. DOT ZONE BV kan te allen tijde Verificatiegegevens opvragen. De Schoonmaker zal deze onverwijld en in ieder geval binnen de door DOT ZONE BV gestelde termijn verstrekken. DOT ZONE BV kan de toegang tot de Diensten beperken, opschorten of weigeren totdat Verificatiegegevens zijn verstrekt en geverifieerd. De Schoonmaker zal ervoor zorgen dat zijn accountgegevens, registratiegegevens en eventuele Verificatiegegevens gedurende de looptijd van de Overeenkomst juist en actueel blijven en DOT ZONE BV onverwijld op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
6.4. Schoonmaker zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het Platform met als doel het verkrijgen van een opdracht voor het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden voor een Klant. Schoonmaker zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de Dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan Klanten.
6.5. Door het aanbieden van gegevens op het Platform, waaronder mede maar niet beperkt tot Reacties, offertes, aanbiedingen, informatie over werkzaamheden en producten geeft de Schoonmaker toestemming deze gegevens op het Platform te publiceren en garandeert tot het geven van die toestemming bevoegd te zijn. Schoonmaker is ermee bekend dat de positionering van zijn Reactie, offerte, aanbiedingen en andere informatie op het Platform afhankelijk is van een aantal hieronder beschreven factoren en dat hij geen aanspraak kan maken op een bepaalde positionering.
6.6. DOT ZONE BV hanteert rangschikkings- en sorteermechanismen om Schoonmakers en Reacties aan Klanten te tonen. De belangrijkste parameters zijn, in volgorde van typisch belang:
DOT ZONE BV publiceert de belangrijkste parameters van de rangschikking op het Platform en werkt deze bij wanneer de parameters wezenlijk wijzigen.
13.1. DOT ZONE BV is alleen aansprakelijk voor directe schade die de Schoonmaker lijdt. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de Schoonmaker redelijkerwijze heeft moeten maken om de tekortkoming van DOT ZONE BV te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van DOT ZONE BV wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
13.2. De totale aansprakelijkheid van DOT ZONE BV bedraagt nooit meer dan de totale vergoeding die Schoonmaker aan DOT ZONE BV voor de dienst betaald heeft in de twaalf maanden voordat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordeed, met een maximum van € 500.
13.3. Iedere aansprakelijkheid van DOT ZONE BV voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is DOT ZONE BV niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Schoonmaker die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het Platform en/of de Diensten.
13.4. Niets in deze Overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van DOT ZONE BV die ontstaan is door opzet of grove schuld aan de zijde van DOT ZONE BV of haar senior management.
DOT ZONE BV heeft een intern systeem voor het afhandelen van de klachten van Schoonmakers dat voldoet aan artikel 11 van Verordening (EU) 2019/1150 (P2B). Schoonmakers kunnen kosteloos klachten indienen via het klachtenformulier op het Platform. DOT ZONE BV behandelt klachten vlot, doeltreffend en informeert de Schoonmaker individueel over de uitkomst. Voor bemiddeling kan worden verwezen naar een erkende mediator (bijv. CEDR of een Nederlandse mediator).
20.1. Op deze Algemene Voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen DOT ZONE BV en Schoonmaker, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
20.2. Alle eventuele geschillen worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van DOT ZONE BV.
Versie: juli 2026 — DOT ZONE BV / schoon.zone